一是设立便民服务热线,开通计生信箱。接受群众咨询和对工作人员侵权行为的监督。
二是发放明白卡。印有热线电话、邮箱、办事程序、收费及镇计生委的服务承诺等内容。
三是对工作人员进行全方位的“充电”,培训业务知识技能,改进方法,规范行政行为,杜绝侵权事件的发生。四是建立文本和电子档案档案,实行全程跟踪,一条龙服务,定期公布,接受群众监督。